Независимое исследовательское агентство Ipsos в России в июне провело опрос удовлетворенности качеством сервиса среди коммерческих директоров или руководителей отделов продаж крупнейших поставщиков и фармпроизводителей, работавших в течение последнего года с крупными фармдистрибьюторами.
Поставщики оценили удовлетворенность работы с ФК ПУЛЬС в целом, по уровню дистрибуции, логистики и клиентскому сервису выше, чем по соответствующим параметрам других фармдистрибьюторов.
В опросе приняли участие 61 представитель компаний-поставщиков, среди них 30 иностранных компаний и 31 отечественная.
Опрос проходил на условии анонимности со стороны респондента, заказчик опроса получал данные о респонденте исключительно в случае согласия респондента.
Подробнее: Фармвестник