Маркировка — взаимодействие с партнерами

По вопросам маркировки направляйте обращения через форму обратной связи в Личном кабинете клиента https://online.puls.ru/feedback/

В отправляемом в МДЛП 416-м сообщении о подтверждении приёмки должны быть верно указаны:

Если Вы столкнулись с тем, что, используемая Вами программа, не позволяет прислать корректные данные, нужно обратиться к вашему поставщику данного программного обеспечения. Он настроит программу на работу с системой маркировки в соответствии с рекомендациями ЦРПТ.

ООО «ФК ПУЛЬС» может передавать в электронных и бумажных накладных следующие дополнительные поля:

Для добавления в электронную накладную данных о маркированном товаре необходимо предоставить требования к добавлению новых полей своему менеджеру.

Если продукция передается в целом коробе от производителя, то ему присвоен код SSCC, который нужно использовать для формирования сообщения в МДЛП.

При передачи розничных поставок, продукция передается отдельными упаковками, каждая из которых маркирована своим уникальным кодом – sGTIN. В таком случае, формировать сообщения надо с использованием кодов sGTIN.

На текущий момент тестирование в песочнице (тестовом контуре) ООО «ФК ПУЛЬС» массово не осуществляет. Для того, чтобы провести тестовую отгрузку, свяжитесь со своим менеджером.

Зайти в online.puls.ru, выбрать в меню пункт «Обратная связь» и выбрать целью обращения «Техническая поддержка. Маркированные товары». При обращении укажите:

Для того, чтобы скачать файл .xml, надо зайти на сайт «Честный знак» и войти в Личный кабинет. Открыть реестр документов и выбрать там отправленные. Далее через «Фильтр» нужно найти документ, отправленный в адрес ООО «ФК ПУЛЬС» и указать дату получения документа. Находим отправленный документ и нажимаем справа в строке кнопку «Скачать отправленный документ». Далее скачиваем квитанцию и отправляем через форму «Обратная связь» в Личном кабинете.

Работа с любыми претензиями осуществляется через раздел «Претензии» в Личном кабинете. Там можно создать претензию с любым типом.

Тестирование работоспособности Вашей системы можно провести, оформив реальный заказ на доставку маркированного товара. Для этого свяжитесь со своим менеджером.

Для проверки корректности работы Вашего сканера штрих-кодов, Вам нужно получить корректный код (например, через сканер мобильного приложения «Честный знак») и код, который получается путем считывания через Ваш сканер штрих-кодов (например, просканировав код в любой текстовые редактор). Обратите внимание на корректность обработки букв верхнего и нижнего регистра (для этого лучше проверить сканер на коде sGTIN).

Сканирование кода с помощью приложения «Честный знак» покажет Вам поле «Последний владелец». Это поле и показывает компанию, за которой на данный момент числится товар.

При получении ошибки 22 (КиЗ принадлежит другому участнику), проверьте владельца товара. Вероятно, ранее Вы уже подтвердили получение товара.

При получении ошибки 11 (Некорректное состояние), вероятно, товар был получен от другого поставщика. Проверьте, пожалуйста, корректность вводимых данных.